よくある質問

お客様より多くいただくご質問に対する回答をまとめております。
買取方法や買取品につきまして、お困りの際は下記のよくある質問をご確認ください。
その他何かご不明点がございましたら、お気軽にフリーダイヤル 0120-060-768 までお電話ください。

宅配買取について

送料は無料でお受けしております。
ご自身で配送手配する際は、当店へ着払いにてお送りください。
サイズが大きいものや重量のあるもの、発送個数が多い場合など、送料が高額になる場合は、お客様に送料をご負担いただくことがございます。

指定の宅配業者はございません。
クロネコヤマト・ゆうパックなど、一般的な宅配サービスをご利用ください。

最短で買取品の到着した当日、またその翌営業日のお支払いが可能です。
混雑時や買取品の点数が多い場合など、状況によりお時間をいただくことがございます。

査定結果にご納得いただけなかった場合、キャンセル及びお品物の返品をお受けしております。
返送送料は基本無料でお受けしておりますが、状況に応じてお客様にご負担いただくことがございます。

宅配買取をご利用のお客様には、事前見積もりをお願いしております。
事前見積もりされず買取品を送り、査定後に買取キャンセルとなった場合、送料はお客様ご負担での返送となります。

本人確認の方法として古物営業法規則第15条で規定されており、法令を遵守するため住民票の写し原本をご用意いただいております。
住民票の写し原本のご用意が難しい場合、身分証のコピーでお買取りが可能ならくらく集荷サービスをご利用ください。

店頭買取について

店舗所在地は、東京都台東区台東4-31-2 です。昭和通りと春日通りの交差点近く、御徒町台東中学校の校門付近です。
緑色の外観が目印となります。詳しくは店舗案内をご確認ください。
営業時間は月曜～土曜 10:00～17:00、定休日は日曜・祝日です。また年末年始休業・夏季休業・ゴールデンウィーク休業などの長期休業もございます。

来店予約は必要ございません。
混雑時や買取品が多くある場合は、お待ちいただくことがございます。

ご対応可能です。
ただし当日のご対応ができないことがございます。査定のためお預かりし、後日査定結果のご連絡、お支払いとなることがございます。

現金でお支払いいたします。
買取代金が極めて高額な場合や、査定のためお預かりした場合など、状況によりお振込みでのお支払いとなることがございます。

出張買取について

東京23区内および近郊エリア(※)です。
ただし買取品の点数が少ない、買取額が少額など、内容により出張買取のご対応ができないことがございます。
※埼玉県：川口市・草加市・八潮市など、千葉県：市川市・松戸市など、神奈川県：川崎市など

買取額が少額な場合は、出張コストの関係でお断りしております。
また買取品が少量の場合も、宅配買取のご利用をお願いしております。

当日のお伺いも可能です。
ただしスタッフや車両等の状況により、ご対応ができないことがございます。
また出張買取には事前見積もりが必要ですので、まずはお見積もりをお願いいたします。

ご本人様確認をおこないますので、身分証(運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど)をご用意ください。

基本的には現金でお支払いしておりますが、買取額が極めて高額になる場合は後日お振込みとなることがございます。
また買取品が多くある場合、査定・検品作業のためお品物をお預かりし、後日お振込みでお支払いいたします。

買取品について

式包丁・切り出し小刀(和式ナイフ)・カスタムナイフなど、包丁以外の刃物もお買取りしています。
銃刀法に抵触する違法な刃物、日本刀などの所持に届け出の必要な刃物は取り扱いしておりません。

刃が割れている、全体的に深いサビがあるなど、極めて状態の悪いものは買取りできないことがございます。
また銃刀法に抵触する、それと疑われる刃物は買取りできません。

小さな刃こぼれや少しのサビがあっても買取りは可能です。
刃こぼれの場所や大きさ、サビの程度により、大幅な減額となることがございます。

お買取り可能です。
ただしお名前を彫られていますと減額の対象となります。
単価が低いものは減額により買取不可となることもございます。

品物の状態で新品・未使用品がありますが、付属品もあわせ新品購入時の状態(工場出荷時状態)を保っているものを新品として取り扱っております。
また元箱を処分されたものなど、使用はしていないが新品購入時の状態とは異なるものは、未使用品での取り扱いとなります。
ご自身で刃付けをされたり保管時にサビてしまったものなどは、中古品扱いとなります。

査定の際、買取りご依頼品の一部に買取不可のお品物があった場合、少量であれば無料引取りが可能です。
廃棄・処分のみをご希望のお客様は、お断りさせていただいております。

その他

運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど、公的な身分証の提示をお願いしております。
非対面取引となる宅配買取では、住民票や法人登記簿謄本などをご用意いただくことがございます。

未成年者様からの買取りには、保護者様の承諾が必要です。承諾書と保護者様の身分証のコピーをご用意の上ご来店ください。
承諾書は問い合わせフォーム内にございますので、ダウンロードしてご使用ください。
状況によりましては、保護者様へ電話確認をさせていただくことがございます。

買取成約後のキャンセルや買い戻しはお受けしておりません。

よくある質問